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郑州泰格尔电子有限公司
公司电话:0371-63661728
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微信号:tgeups

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售后服务

保修期:
1.根据厂家规定质保;

2.故障响应时间:我公司在接到故障信息后,我们在1小时内响应,市内2个小时,地市24小时赶到现场;

3.售后服务热线:0371-63661728

4.维修备机:凡我公司售出的UPS、发电机出现故障,若能在极短的时间内修复的,则现场解决;若需较长时间方可修复,则启用备机再维修,确保用户不必因维修时间过长而延误工作;

5.巡检:设备安装之日起的保修期内,我公司工程师每季度上门巡检一回,对所售UPS整机性能及使用状况进行检测,消除隐患,发电机的巡检为半年一次;

6.技术培训:针对客户特殊要求,我公司工程师,随时上门对客户进行短期临时技术培训;

7.增值服务:在产品使用过程中,无论是否在保修期内,我公司均免费为客户提供软件升级、附件安装、调试等服务;

8.保外服务:无论是否为卓越公司销售产品,过保修期后,我公司将承接保外服务,根据功率大小收取金额不等的保外服务费;


备注:

(1)所有产品均保证原厂正品

(2)送货上门,现场服务,若有异议,请与我公司联系。